Ремонт в квартире: как заставить бригаду работать хорошо?

Показать картинки из интернета и сказать, что нужно сделать так же, — недостаточно. Задачи бригады должны быть закреплены на бумаге, в противном случае возможны недопонимание и неприятные ошибки. Например, вы не уточнили, каким будет напольное покрытие. Мастера выровняли пол под ходовой ламинат толщиной в 8 мм. А вы купили паркет 12 мм по акции — и в результате получился перепад высот, который надо исправлять. Или кровать в ваших мечтах должна быть шириной два метра, а рабочий рассчитывал на полтора — и розетки установил на подходящем расстоянии. В результате они скрылись за корпусом.

Добавим сюда ситуации, когда обои «как на картинке» вы найти не смогли — в итоге задержали поставку материалов или взяли те, что потом раздражают глаз. Неправильно рассчитали нужное количество плитки — и пришлось ее докупать. Но партии оказались разные, и оттенки немного не совпали. Вроде не страшно, но ты же знаешь, что она разная, — и каждый день несовершенство мозолит глаза.

Приблизительность — главный источник ошибок, бесконечных переделок и лишних расходов. Все задачи строителям должны быть поставлены максимально точно: измерения в сантиметрах и миллиметрах, цвета — в номерах каталога RAL. Объем материалов надо считать в зависимости от размеров квартиры, а не на глаз.

Заказчик больше защищен, если работает с юрлицом (ИП или ООО). В таком случае ему легче взыскать неустойку, если что-то пойдет не так. На руках будут все документы об оплате, договор, акты, суд не затянется из-за дополнительных разбирательств по поводу работы бригады «вчерную».

Если у прораба ИП, попросите показать свидетельство о регистрации и проверьте, что вид деятельности позволяет ему заниматься ремонтными работами. Желательно, чтобы с момента регистрации прошло не менее 5 лет. Это будет означать, что бригада не «однодневка».

В бригаде обязательно должен быть электрик с допуском к работе — попросите диплом об образовании или свидетельство о прохождении курсов. Без такого специалиста нанятые специалисты не имеют право даже перенести розетку на пару сантиметров. И если через месяц после ремонта у вас начнет коротить проводку, ответственность будет на вас: вы сами наняли непрофессионала. Точно так же, как если бы вы пошли к народному целителю вместо врача, — это только ваш выбор.

Сравните перечень работ у разных бригад: так вы поймете, кто из них занижает стоимость, исключая важные этапы. Посмотрите на суммы. Цена за какие-то виды работ оказалась существенно выше или ниже, чем у остальных? Пожалуй, с этими мастерами связываться не стоит.

Убедитесь, что в смету включены абсолютно все работы, даже вспомогательные: доставка материалов и их подъем до квартиры, вывоз строительного мусора. Уточните у бригады, есть ли у них комплект инструментов — ведь его аренда выльется в весомую сумму.

В грамотной смете отдельно указаны затраты на сами работы, черновые материалы и чистовые. Если вам дают документ, где все перемешано, попросите его доработать. В хаосе всегда легко спрятать то, что потом выльется хозяину в лишние траты.

Если прораб говорит, что заранее определить нужный объем материалов (а, значит, и затраты) невозможно, смело ищите другую бригаду. Зная размеры стен, пола, потолка в квартире, можно рассчитать нужное количество штукатурки, грунтовки, краски, обоев, плитки и всего остального с точностью до 90–95%! Вы легко проверите расчеты в смете, так как на каждом материале производитель указывает его расход на 1 кв.м. Если рабочие взяли слишком большой «запас» — это повод задать дополнительные вопросы.

Частота зависит от графика ремонта — его вам должна предоставить бригада. Лучше всего проверять работы после каждого этапа, до того, как бригада приступит к следующему. Это поможет исключить скрытые дефекты и сэкономить на их исправлении. Например, разводку электрики не оценить, когда уже нанесена штукатурка. А ровность стен быстрее и дешевле поправить, когда на них еще не наклеены обои и плитка. Такие приемки также позволят поэтапно сверяться со сроками, смотреть, укладывается ли бригада в обещанное время.

Нередко, чтобы контролировать работу бригады, владельцы квартир организуют «внезапные проверки». Однако такие действия могут идти в ущерб качеству ремонта. Если бригада работает плохо, это будет видно и в рамках плановых проверок.

Представьте, что мастера залили пол, и два дня — пока раствор сохнет — их нет на объекте. В это время владелец квартиры решает без предупреждения заехать с проверкой. В результате в прихожей остаются следы от ботинок, и пол приходится выравнивать заново. А что будет, если собственник заглянет, когда идут работы по электрике, а мастер на полчаса вышел на обед? Входящий может задеть провода под напряжением! Конечно, никто не вправе ограничивать — можете заезжать на объект хоть каждый день. Но лучше предупреждать мастеров хотя бы за несколько минут, это в ваших же интересах.